CONSULTOR DE RELACIONAMENTO

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, foco no cliente e visão operacional para atuar como referência técnica e de atendimento em nossas Lojas da Light Soluções.

• Apoiar a equipe de atendimento na execução dos processos e procedimentos da empresa;
• Atuar como referência operacional, orientando colaboradores em dúvidas sobre sistemas e processos;
• Garantir a qualidade dos atendimentos e a melhor experiência para os clientes;
• Acompanhar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria;
• Apoiar a liderança na rotina operacional da loja e na resolução de demandas mais complexas;
• Contribuir para a disseminação de boas práticas, padronização dos atendimentos e desenvolvimento da equipe;
• Atuar de forma integrada com áreas de suporte, qualidade e treinamento.

• Disponibilidade para atuar em Volta Redonda;
• Ensino Médio completo;
• Desejável Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência com atendimento presencial, preferencialmente em ambientes de alto volume de atendimento;
• Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel;
• Desejável conhecimento dos sistemas Light Up, SAP e processos da Distribuidora.

Veja alguns dos benefícios:

• Cartão Ifood: R$ 36,00 por dia trabalhado;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica Amil (F120 QC – Regional), sem mensalidade, com coparticipação (extensivo a dependentes legais);
• Assistência Odontológica Amil, com desconto mensal, sem coparticipação (extensivo a dependentes legais);
• PLR Até 1,5 Salário: Desde que a empresa e seus colaboradores atinjam suas metas.

A Light Soluções nasceu para transformar a forma como serviços ligados à energia são pensados e executados. Com atuação estratégica dentro do grupo Light, somos uma empresa integrada de serviços que cresce de forma acelerada, unindo eficiência operacional, qualidade e inovação. Atuamos desde serviços essenciais para a sociedade, como ligações novas e atendimentos emergenciais, até soluções em eficiência energética, climatização e projetos sob medida para clientes públicos e privados.

Aqui, a agilidade encontra a excelência. Nossa proximidade com a Light Distribuidora e a flexibilidade do nosso modelo de negócio nos permitem entregar soluções personalizadas, com alto padrão de segurança, produtividade e performance. Em pouco tempo, nos tornamos referência em serviços de utilities e seguimos ampliando nossa presença em novos mercados e contratos de longo prazo, sempre com foco em resultados sustentáveis.

Trabalhar na Light Soluções é fazer parte de um ambiente dinâmico, que valoriza quem faz acontecer. Acreditamos em pessoas comprometidas, que gostam de desafios, aprendem rápido e têm orgulho de entregar qualidade todos os dias. Crescemos com responsabilidade, visão de futuro e a convicção de que são as pessoas que conectam estratégia, inovação e transformação.